SNSや掲示板などで「楽天証券で買い注文が出せない」「システム障害ではないか」と騒がれるトラブルの多くは、実は取引暗証番号の連続誤入力によるアカウントロックが直接的な原因です。
一定回数以上（同日中に連続して誤った入力を繰り返すなど）暗証番号を間違えると、不正アクセス検知システムが作動し、取引権限に自動で安全ロックが掛かります。この状態に陥ると、正しい暗証番号を入力し直したとしても「取引暗証番号がロックされています」というエラーが返され、注文が完全に遮断されます。
ロックがかかってしまった場合、日付が変われば自動的に復活する類のものではありません。解決するには、楽天証券の公式サイトまたは専用アプリから取引暗証番号の再設定手続きを行い、古いロック状態を上書き解除する必要があります。「注文が通らない」と焦って誤入力を重ねる前に、速やかに正規の再設定フローへ舵を切ることが最短の解決策です。
