大手美容クチコミプラットフォームやSNS上で交わされるリアルな声を分析すると、自己流ケアでかえって悪化させてしまった切実な体験談が数多く報告されています。
「マスクを外す機会が増えてから、唇の周りだけ茶色く縁取られていることに気づいた。スクラブで念入りに擦ったら余計に赤黒くなり、皮膚科で摩擦黒ずみだと指摘された」（34歳・会社員）
「毎朝のファンデーションを厚塗りしても、昼過ぎにはくすんでグレーに濁る。コンシーラーを重ねるほど乾燥してシワっぽくなり悪循環だった」（42歳・主婦）
美容クリニックのカウンセリング現場でも、「美白美容液を使っているのに変化がない」と訴える来院者の約7割が、クレンジング時の強い擦り洗いや、ティッシュ・ナプキンで口元を強く拭う癖を無自覚に続けていたというデータが示されています。良かれと思って行う積極的な角質ケアが、かえって肌のバリアを破壊している実態が浮き彫りになっています。
