Q1：施設見学や体験入居の予約はどのように行えばよいですか？
A1：電話または公式サイトの専用フォームから事前予約が可能です。見学当日は共用部や居室の案内だけでなく、生活相談員による費用見積もりや介護相談を受けられます。実際の昼食を試食できる見学プラン（事前予約制）を活用すると、食事の質を直接確かめられます。
Q2：認知症が進行した場合や要介護度が上がっても住み続けられますか？
A2：原則として住み替えなしで継続入居が可能です。認知症専門のケアや介護スタッフの手厚い見守りが行われます。ただし、常時特別な医療処置が必要となった場合は、提携医療機関や家族と協議のうえ最適な医療環境が検討されます。
Q3：入居一時金の返還金制度（償却期間）の仕組みはどうなっていますか？
A3：想定居住期間（償却期間）内に退去された場合、経過日数に応じた未償却分が規定に沿って返還されます。クーリングオフ制度（入居後3ヶ月以内の契約解除時の全額返還規定など）も整備されており、契約時に重要事項説明書で詳細な計算式が明示されます。
