Q1：予約なしでも当日席でランチやディナーを利用できますか？
A1：利用可能です。一般ホール席は当日来店枠も設けてありますが、桜や紅葉のシーズン、週末の夕食時は大変混み合います。スムーズな入店を希望する場合は、コース料理を含めた事前予約をおすすめします。
Q2：服装について、スニーカーやジーンズで行っても入店拒否されませんか？
A2：一般的なスニーカーや清潔感のあるジーンズであれば問題なく入店できます。ただし、破れたダメージデニムやビーチサンダル、過度な露出はお店の格式や周囲のお客様への配慮として控えるのが望ましいです。
Q3：手動式エレベーターは一般客でも自由に乗ることができますか？
A3：2階以上の席や納涼床、個室へ案内される際、実際に乗車して移動できます。運転は専任スタッフが行うため、お客様自身がハンドルを操作することはできませんが、扉の開閉や昇降の様子を間近で体感できます。
Q4：鴨川納涼床（川床）の利用時に雨が降った場合はどうなりますか？
A4：雨天や強風などの悪天候時は、速やかに館内のテーブル席または大広間へ案内される体制が整っています。天候による直前の当日キャンセル扱いにはならないため、安心して予約できます。
