現場での確認作業を行ってもセルが回らない場合、自力での無理な牽引や分解作業は事故のもとになります。速やかにプロの救援を要請しましょう。
まずは自身が加入している自動車任意保険の付帯ロードサービスを確認します。多くの保険会社では、年1回から複数回のバッテリー上がり対応やレッカー移動（一定距離まで無料）が自動付帯されています。保険会社の専用アプリや緊急ダイヤルから位置情報を伝えて要請するのが最も手軽です。
雪道やぬかるみ、あるいは保険の無料レッカー距離を超える遠方トラブルの際は、JAF（日本自動車連盟）の呼び出しが頼りになります。会員であれば原則無料でジャンプスタートや応急点検、15kmまでのレッカー移動が受けられます。
救援を待つ間は、必ずハザードランプを点灯させ、後続車からの追突を防ぐため停止表示板（三角表示板）を設置するなど、二次災害の防止を最優先に行動してください。
