Q1：英語が苦手でも公式サイトから注文できますか？住所の書き方は？
A1：ブラウザの自動翻訳機能を使用すれば問題なく注文可能です。配送先住所はアルファベット表記（番地・町名・区・市区町村の順）で入力する必要があります。電話番号は日本の国番号（+81）を付け、最初の「0」を除いた番号を入力することで、日本の税関および国内配送業者への引き渡しが円滑に行われます。
Q2：届いた商品のサイズが合わなかった場合、日本から返品・交換は可能ですか？
A2：公式オンラインストアでは商品到着後28日以内の返品を受け付けています（タグ付き・未着用の状態が必須）。ただし、日本からロンドンへの返送料金および発生した関税の払い戻し手続きは購入者自身の負担となるため、往復送料等を考慮すると実質的な損失が大きくなります。事前の厳密な採寸が何より重要です。
Q3：関税は商品代金と同時に引き落とされますか？それとも後払いですか？
A3：決済画面に「Taxes & Duties Included（関税・諸税込み）」の表記がある場合は商品代金決済時に一括で支払われます。含まれていない場合（DDU）は、荷物が日本に到着した際、DHLやFedExからメールやSMSで関税納付の事前決済リンクが届くか、配達ドライバーへ直接代金を支払う形となります。
Q4：偽造品を避けるため、安全に本物を購入できる外部セレクトショップはありますか？
A4：英大手百貨店「Selfridges（セルフリッジズ）」や米高級百貨店「Nordstrom（ノードストローム）」の公式オンラインストアであれば、100%正規品が保証されています。これらのストアも定期的に日本向けの国際配送に対応しています。
