Q1:アプリを消したら、毎月の月額料金や課金は自動的に止まりますか?
A1:止まりません。アプリのアンインストールとサブスクリプション契約は別管理となっています。iPhoneの場合は「設定」>自分の名前>「サブスクリプション」、Androidの場合は「Google Playストア」>右上のアイコン>「お支払いと定期購入」>「定期購入」から解約手続きを完了させてください。
Q2:iPhoneでアプリアイコンを長押ししても削除ボタンが出ません。何が原因ですか?
A2:スクリーンタイムによる機能制限がかかっている可能性が高いです。「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」>「iTunesおよびApp Storeでの購入」を開き、「アプリの削除」が「許可」になっているか確認してください。
Q3:一度削除したアプリをもう一度使いたくなった場合、再度料金がかかりますか?
A3:過去に一度購入・ダウンロードしたアプリであれば、同一のApple AccountまたはGoogleアカウントを使用している限り、追加料金なしで何度でも再ダウンロードが可能です。有料アプリを買い直す必要はありません。
Q4:Androidの標準アプリがアンインストールできません。どうすればいいですか?
A4:端末の基本動作に必要なシステムアプリは削除できない仕様です。その場合は「設定」>「アプリ」から対象アプリを選択し、「無効化」をタップしてください。無効化することでバックグラウンド通信や自動起動が停止し、アプリアイコンも一覧から非表示になります。