客室環境においては、シングルルームを中心とした機能的なレイアウトが特徴です。無料Wi-Fiや個別空調、ワークデスクなど、出張中のテレワークや業務整理に必要な基本装備が整えられています。ビジネスホテルクレセントのアメニティに関しては、歯ブラシやカミソリ、ナイトウェアなどがフロントロビーでのセルフピックアップ方式となっており、環境配慮と効率的なオペレーションが図られています。
宿泊客の間で意見が分かれやすいのがビジネスホテルクレセントの朝食です。提供スタイルは、地域の食材を取り入れた和洋プレートまたは手軽なビュッフェ形式が主流となっています。豪勢なホテルブッフェではないものの、「朝の活力補給として温かい味噌汁と焼き魚、淹れたてコーヒーが食べられる手作り感」が好評を得ています。
