突然我が子を奪われた家族の苦しみは、察するに余りあります。公表資料等から窺い知れる家族構成においても、平穏無事に暮らしていた一般的な家庭であり、特別に注目されるべき非日常的な事情は一切存在していませんでした。
事件の節目節目でメディアを通じて明かされてきた母親の証言には、「ほんの数分の間に何が起きたのか、ただ無事でいてほしい」「どんなに小さなことでもいいから、あの日の記憶を思い出して寄せてほしい」という、張り裂けんばかりの切実な祈りが込められています。日常の中で当たり前のように交わしていた「いってらっしゃい」「また後で」という言葉が残酷にも途切れてしまった現実と、家族は今も闘い続けています。
現場周辺からの目撃情報としては、当時見慣れない車両が低速で周回していたという証言や、似たような背格好の子どもが足早に歩いていたという断片的な報告が複数寄せられました。しかし、防犯カメラ網が現在ほど高解像度かつ緻密に張り巡らされていなかった当時のインフラ事情もあり、ナンバープレートの特定や人物の識別には至っていません。