誤支給の発覚直後、大阪市役所は対象者に対して速やかに電話連絡および「返還請求通知書」を送付し、自主返還を促しました。しかし、すでに口座から引き出されていたケースや、生活費として消費されていたケースも散見され、回収作業は難航を極めました。
2026年現在の対応状況を整理すると、対象者の大半は行政側の説明を受け入れ、分割納付や一括振込による返還に合意しています。市側も一律の一括請求ではなく、経済状況に応じた柔軟な分納プランを提示することで、全額回収に向けた合意形成を進めました。
一方で、連絡が取れなくなった一部の受給者に対しては、弁護士を通じた督促や民事訴訟を視野に入れた厳格な回収スキームが適用されています。公金を原資とする以上、市としても「回収不能」として安易に処理することは許されないため、現在も法的な手続きが継続されています。
