オープン以来、多くの利用者がSNSやグルメサイトで体験談を共有しています。取材チームが複数のレビュープラットフォームおよび実地調査から抽出した「生の声」を分析すると、明確な強みと事前に留意すべきポイントが浮かび上がってきました。
高評価を集める「ランチセットの満足度」と「ホスピタリティ」
特に絶賛されているのが、11:30から15:00まで提供されているランチメニューの完成度です。定番の「焼肉ランチ」や上質なカルビ・ロース・エビが美しく盛られた「ミックスランチ」には、名物の叙々苑サラダ、ナムル、キムチ、スープ、ライス、デザート、ドリンクがセットになっています。「このクオリティとサービスを3,000〜4,000円台で味わえるのは、新宿駅前エリアにおいて極めて費用対効果が高い」という声が多数を占めます。
また、エプロンの装着案内から網交換のタイミング、食後の温かいお茶とおしぼりの提供まで、スタッフの目配りの細やかさはチェーン展開する焼肉店の中でも頭一つ抜けています。記念日利用時には、メッセージを添えた特製記念日プレートのサプライズ手配にも柔軟に応じてくれるため、誕生日やプロポーズの食事会として選んで失敗したという声はほとんど見受けられません。
事前に知っておくべき留意点と混雑のリアル
一方で、ネガティブな意見として散見されるのは「週末やディナータイムの飛び込み入店の難しさ」です。新宿駅直結という立地上、土日祝日の昼夜は予約客でほぼ埋まります。予約なしで訪れた場合、1時間以上のウェイティングが発生するか、満席で案内を断られるケースも珍しくありません。また、アラカルトで特選部位やアルコールを重ねると、1人あたりの予算が2万円近くまで跳ね上がるため、あらかじめコースを選定しておくのが賢明です。
