数多ある家電量販店のECサイトにおいて、ユーザーがJoshin webを指名買いする最大の理由は、商品購入後の「安心感」にある。ネット通販でありながら、長期無料保証や配送時の丁寧な設置対応など、実店舗と同等以上のサポート体制が整えられている。
売り切り型のECが増加する中で、トラブル時のアフターケアや買い替え時の下取り手配までワンストップで完結する仕組みは、長期的なコストパフォーマンスを重視する賢明な買い物客にとって、何物にも代えがたい価値となっている。 （出典: ジョーシン ウェブ（Yahoo!ニュース））
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