Q1：駅の囲炉裏には毎日火が入っているのですか？夏場でも燃やしていますか？
A1：はい。駅員が常駐する時間帯を中心に、原則として通年で火が焚かれています。囲炉裏の目的は暖房だけでなく、茅葺き屋根の乾燥と防虫（煙による燻蒸）であるため、夏期であっても煙を立ち上らせています。煙の匂いが衣服に付着する可能性がある点だけご留意ください。
Q2：大内宿行きの「猿游号」バスは事前予約が必要ですか？冬でも動いていますか？
A2：定期運行便は原則として事前予約不要（先着順乗車）です。混雑時期には臨時便の増発で対応されるケースがほとんどです。冬期間も「大内宿雪まつり」等に合わせて運行されますが、積雪状況によるダイヤの遅延が生じるため、冬季は通常期以上に最新運行情報の事前確認を推奨します。
Q3：駅の足湯「親子地蔵の湯」を利用する際、タオルの販売・貸出はありますか？
A3：駅舎内の売店にてオリジナルタオル等の販売が行われています。ただし、早朝や夕方など売店の営業時間外に訪れた場合は現地調達が難しいため、あらかじめハンドタオルを持参しておくと安心です。
Q4：駅の周辺に手荷物を預けられるコインロッカーはありますか？
A4：駅舎内にロッカーが設置されているほか、大型のスーツケース等でロッカーに入らないサイズの場合、駅窓口にて手荷物の一時預かり対応（有料）を行っている場合があります。大内宿内は石畳や未舗装の箇所が多いため、大きな荷物は駅で預けて身軽にバスに乗車するのが賢明です。
