Q1：ビッくらポンは何皿食べれば必ず当たりますか？
A1：通常モードでは完全な確率抽選のため、何十皿食べても「必ず当たる」保証はありません。ただし、注文パネルで「ビッくらポンプラス」（1皿+10円）を設定した場合は、3回抽選（＝15皿投入）以内に必ず1回当たる救済カウントが作動します。
Q2：ビッくらポンプラスの課金設定は、食事の途中で切り替えられますか？
A2：原則として途中の切り替えはできません。入店後に最初の注文をタッチパネルで行う際、ビッくらポンプラスを利用するかどうかの確認画面が表示されます。一度設定すると、その滞在中のすべての対象皿に+10円が適用されるため、最初に方針を決めておく必要があります。
Q3：カプセルの中身（人気コラボ景品の種類）を指定して選ぶことはできますか？
A3：中身を指定することは一切できません。カプセルマシンへの装填はランダムに行われており、どの景品が出てくるかは完全な運となります。目当てのキャラクターがいる場合は、複数回の当選を目指すか、特定グッズが付属する限定セットメニューの利用を検討してください。
