旅行予約サイトやSNSに寄せられた民宿あんぼうの口コミ・評判を調査すると、際立って多いのが「オーナーやスタッフの温かい人柄」「登山の疲れを吹き飛ばす美味しいご飯」「抜群のコストパフォーマンス」を称賛する声です。特に一人旅や初めて屋久島を訪れる登山客からの評価が高く、親身になって翌日の天候やトレッキングルートのアドバイスをくれたというエピソードが数多く見受けられます。
民宿あんぼうのネットの反応を詳しく分析すると、大手ホテルにはないアットホームな距離感を魅力に挙げる旅行者が目立ちます。「実家に帰ってきたような安心感がある」「登山で疲弊して帰宿した際、温かい言葉とお風呂に救われた」といった声が目立ち、リピーター率の高さに直結しています。一方で、建物自体は昔ながらの素朴な民宿スタイルであるため、「お風呂やトイレが共用である点」「隣室の物音が気になりやすい木造建築である点」などをあらかじめ理解して宿泊することが、満足度を高める秘訣といえます。
