ネット上の掲示板やSNS、知恵袋に投稿されたリアルな体験談を精査すると、公式のアナウンスだけでは見えてこない現場の温度感が伝わってきます。
好意的なレビューとして圧倒的に多いのは、「雨天でもヘアセットや衣装が崩れず、世界観に没入できる」「小さな子ども連れでも空調が効いているため体調管理がしやすい」というインドア特有の快適性です。その一方で、ネガティブな吐露として頻出するのが「フードコートの座席争奪戦」と「ベビーカー利用時のエレベーター待機」です。
実際、休日の12時前後は1階のキャラクターフードコートおよび4階のレインボーレストランが満席となり、トレーを持ったまま空席を探して通路を何周も彷徨う利用者の姿が常態化しています。また、館内の階段移動が難しいベビーカー利用者は、定員数の限られたエレベーターの前で複数回見送りを余儀なくされる場面が見受けられます。現場を熟知したリピーターは、ベビーカーをエントランス預かりにし、抱っこ紐を活用してフットワークを軽くするという自衛策を講じています。
