北海道新幹線の札幌延伸事業に伴い、駅構内のインフラ再編が進行する札幌駅。その中で「みどりの窓口」の混雑は、近郊駅の窓口削減とインバウンド需要の高まりが交錯する過渡期ならではの社会現象となっています。今後も近隣駅での「話せる券売機」化が定着するまでは、札幌駅への対面需要の集中傾向が続く見通しです。
移動のストレスを最小限に抑えるための鉄則は、「窓口でしかできないこと」と「機械やスマホで完結すること」を事前に切り分ける意識に尽きます。えきねっとによる事前予約やチケットレス乗車を基本戦略とし、どうしても対面相談が必要な場合のみ早朝・夜間のオフピークを狙う。この合理的な自衛策を身につけ、スムーズで快適な鉄道利用を実現してください。 （出典: 札幌 駅 みどり の 窓口（Yahoo!ニュース））
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