検索エンジンで調査すると「危険性」「怪しい」といった関連キーワードが浮上します。こうした噂が生じる背景には、覆面調査特有のルールとユーザーの認識ギャップが存在します。
調査費用は原則として「一時立て替え」です。指定された飲食メニューを注文したり商品を購入したりする費用は、調査員がその場で自腹を切って支払い、レポート承認後にポイントとして還元されます。この立て替えシステムを十分に理解せずに応募したユーザーが、「先にお金を払わせる詐欺ではないか」と誤認・発信したケースが噂の要因の一つです。
また、悪質な別業者が「覆面調査員募集」と偽って高額な情報商材を売りつけたり、クレジットカードの新規発行を強要したりするトラブルがネット上で報告されていることも、業界全体の不信感に拍車をかけています。しかし、MS&Consultingが展開する公式サービスにおいては登録料・年会費等は一切発生せず、法令に則った運用が行われています。
