Q1:券売機で「乗車券のみ」を持っている状態から、特急券だけを追加で購入できますか?
A1:可能です。指定席券売機の画面で「特急券のみ購入」という選択肢を選べば、手持ちの乗車券区間に合わせた特急券だけを単独で発券できます。
Q2:特急券の指定席は、一度購入した後に券売機で変更できますか?
A2:指定列車の発車時刻前で、かつ使用開始前(入場前)であれば、1回に限って手数料なしで券売機から同じ区間の別列車や座席位置の変更が可能です。券売機画面の「きっぷの変更」ボタンから操作してください。
Q3:子供料金の特急券も大人と同じ券売機で買えますか?
A3:購入できます。人数指定画面で「おとな」と「こども」の人数をそれぞれ入力する画面が表示されます。こども料金は大人の半額(5円の端数は切り捨て等)で自動計算されます。
Q4:SuicaやPASMOなどの交通系ICカードの残高で特急券は買えますか?
A4:券売機内の決済手段として交通系ICカードを選択すれば、チャージ残高からの支払いが可能です。ただし、カード残高の上限(2万円)を超える金額の切符は購入できません。