本館（西館）と新館（東館）のツインタワー体制が定着して久しいが、館内のフロア構成や取り扱いコンテンツは日々進化を遂げている。特に注目すべきは、体験型エンタメゾーンと最新スマート家電のクロスオーバーだ。従来の「モノを売る」陳列から、「ライフスタイルを体験させる」空間へと舵を切った戦略が、来店客の滞在時間を大幅に伸ばしている。
フロアごとに明確なコンセプトが敷かれており、東館のゲーミング・eスポーツフロアやAppleショップ、西館の免税・観光客向けサービスや高級オーディオコーナーなど、専門性の高さは他の追随を許さない。日々の生活インフラとしての機能はもちろんのこと、広島を訪れるビジネスパーソンや旅行者にとっても、立ち寄る価値のある都市型アミューズメントとしての機能を強固にしているのが現状だ。
