週末や祝日、大型連休（GW・夏休み・年末年始）は、イオンモール全体の集客と相まってチケット窓口やコンセッション（売店）に行列ができます。現地でのタイムロスを防ぐには、イオンシネマ公式の会員サービス「ワタシアター（WATATHEATER）」および「e席リザーブ」を使った事前予約が欠かせません。
上映スケジュールは基本的に毎週火曜日の深夜から水曜日にかけて翌週分（金曜日〜翌週木曜日）が更新・確定されます。ワタシアタープラス会員であれば、上映2日前の21時（先行予約）から希望の座席をピンポイントで指定可能です。
当日の混雑状況をリアルタイムで把握したい場合は、公式Webサイトの「e席リザーブ」購入画面を開き、各上映回の座席選択画面を確認するのが確実です。シートマップの埋まり具合を見ることで、どの時間帯が混雑しているのか、隣席の空き状況はどうなっているのかが一目で分かります。連休中の人気作は午前中と夕方前後の回から埋まりやすいため、2〜3日前の事前確保をおすすめします。
