客室内部の設計は、機能性と合理性を極限まで追求したレイアウトです。シングルやダブルは14〜16平米前後と決して広大ではありませんが、全米シェア上位のシーリー社製ベッドや加湿空気清浄機が標準装備されており、睡眠環境の質は十分に確保されています。
宿泊者から特に支持を集めているのが、フロントロビー前に設置されたアメニティバーです。環境配慮の観点から部屋置きを廃止するホテルが増える中、ここでは以下のような豊富なアイテムを自由に選ぶことができます。
- スキンケア用品：クレンジングオイル、洗顔料、化粧水、乳液（個包装パウチ）
- バスタイムアイテム：複数種類の入浴剤、ボディスポンジ、ヘアパック、カミソリ
- リフレッシュ・ティーセレクション：緑茶、ほうじ茶、ドリップコーヒー、紅茶
また、チェックイン前後の荷物預かりについても抜かりがありません。ロビー内には交通系ICカードや暗証番号で施錠できるセルフバゲッジスペース（無料ロッカー）が多数設置されており、フロントの列に並ぶことなくスムーズにスーツケースを預けて観光へ繰り出せます。チェックアウト後も当日の24時まで預け入れが可能なため、最終日の観光効率を劇的に高めてくれます。
一方で、予約時に最も警戒すべき要素が喫煙部屋の評判です。近年、全国的に全館完全禁煙の宿泊施設が主流となる中、本ホテルでは愛煙家の需要に応えて喫煙フロアを維持しています。しかし、空室状況の都合で禁煙希望者が喫煙室を予約し、オゾン脱臭対応をリクエストした場合でも、「エアコン起動時にタバコ特有のヤニ臭が漂う」「壁紙やカーテンに染み付いた臭いが気になる」という不満が後を絶ちません。タバコの煙に敏感な非喫煙者やアレルギー体質の方は、残室が喫煙室のみの場合は無理に予約せず、近隣の禁煙特化型ホテルを検討するのが賢明です。
さらに、テレワークやライブ参戦前の身支度、深夜フライト前の休憩用途としてデイユース利用（日帰りプラン）のプランも用意されており、最大8〜10時間滞在可能なフレキシブルな使い勝手がビジネス層や日帰り旅行者から高評価を得ています。
