Q1：ビジネスにおける「フロー」と「ストック」の一番分かりやすい見分け方は？
A1：「期間で区切って測るもの」がフロー（例：今月の売上、今週の作業工数、1日の歩数）であり、「特定の瞬間で静止画のように測るもの」がストック（例：銀行口座の残高、社内マニュアルの蓄積数、体重）です。動き続ける川の水がフロー、ダム湖に溜まった水がストックとイメージしてください。
Q2：業務フロー図を作成する際、初心者が最も失敗しやすいポイントは何ですか？
A2：例外処理や滅多に起きないトラブル対応まで最初から一枚の図に詰め込もうとすることです。まずは全体の8割を占める「正常系のルート」を1本のシンプルな流れで描き、例外的な条件分岐は別紙や注記として切り離すことが、見やすく実用的なフロー図を作るコツです。
Q3：仕事中に心理学的な「フロー状態」へ入るための最も簡単なきっかけ（トリガー）は？
A3：「作業の最初の5分間だけやるべき単一のマイクロタスクを決めること」です。大きな仕事に着手する際、脳は抵抗を感じます。「ドキュメントのタイトルを書く」「データを1行だけ入力する」といった極めてハードルの低い行動から着手すると、作業興奮によって自然と深い集中へ移行しやすくなります。
