「ATMの払込票挿入口に用紙を入れたのに、エラー音とともに何度も吐き出されてしまう」という現象は、現場で最も頻発するトラブルの筆頭です。その背後には、機械の特性に起因する物理的な原因が存在します。
【払込取扱票が読み取られない主な原因】
- 1. 用紙の物理的なダメージ：ポケットや財布の中で生じた深い折り目、角の折れ、水濡れによる波打ち、シワなどがあると、内部の光学センサーが正しく通過を検知できずジャム（紙詰まり）防止機能で返却されます。
- 2. 印字のかすれや汚れ：OCR読み取りエリア（口座番号や金額欄の下部にあるバーコードや機械読み取り用フォント）に汚れが付着していたり、印刷が極端にかすれていると認識エラーになります。
- 3. ミシン目の切り離しミス：払込取扱票の右側にある「受領証」部分をあらかじめ手でちぎって小さくしてしまうと、規格外サイズと判定されて読み取り不可になります（※ATMには切り離さず一連の用紙のまま挿入する必要があります）。
- 4. 金額欄の手書き修正・二重線：訂正印を押して金額を書き直した票は、機械による自動読み取りが拒否されます。この場合は窓口での手続きが必要です。
- 5. 小型出張所ATMの機能制限：駅構内、ショッピングモール、一部のファミリーマート等に設置されている「小型ゆうちょATM」には、そもそも払込取扱票の挿入口（通帳・用紙ユニット）が搭載されていない機種が存在します。
払込取扱票を使用できるのは、基本的に郵便局やゆうちょ銀行の店内に設置されている「標準型・払込機能付きゆうちょATM」です。街中の簡易ATMへ出向く前に、ゆうちょ銀行公式サイトの「ATM・店舗検索」で「払込票の取扱い」にチェックを入れて設置状況を確認しておくことが無駄足を防ぐ確実な自衛策となります。
