「欠航になったのだから、ホテル代は航空会社が払ってくれるはずだ」という思い込みは非常に危険だ。運休の理由が「台風や降雪などの不可抗力（悪天候）」か、「機材の整備不良や乗務員の確保不足といった会社都合」かによって、対応は正反対になる。
会社都合によるキャンセルの場合、大手航空会社を中心に宿泊費や交通費の定額手当、あるいは振替便までの食費（ミールクーポン）が支給されるのが一般的だ。一方、台風などの自然災害では、航空会社側に法的な宿泊補償責任は生じない。自腹を切るしかない場面で差をつけるのが、旅行保険やクレジットカードの付帯補償だ。この違いを理解していないと、現場で無用なトラブルを起こすことになる。
