引越し当日に最も避けるべき事態が、見積もり時に予定していたトラックに荷物がすべて入りきらない「載らない・積み残し」のトラブルです。
万が一、当日荷物が載り切らなかった場合の現実的な選択肢
- 自家用車やレンタカーで自力運搬する:乗用車に載るダンボールや小物を自分で運ぶ最も手軽な応急処置。
- トラックの当日2往復(ピストン輸送):移動距離が片道数キロ〜30分圏内であれば、同じ車両で2往復してもらう(追加作業料・時間延長料金が発生)。
- 後日便・宅配便への切り替え:入り切らなかったダンボール数箱を大手宅配便の着払いで別送する。
- 当日増車の手配:アート引越センターの近隣支店から別の空きトラックを急遽応援に呼ぶ(当日の配車状況に空きがない場合は不可)。
積み残しトラブルの主因は、訪問見積もり後に利用者が申告なしで大型家具・家電を買い足したり、引越し直前でダンボールの数が当初予測の1.5倍に膨らんだりすることです。家財が増えた段階で即座に担当営業へ連絡し、配車変更が可能か確認することが防衛策となります。