一般ユーザーとは異なり、飲食店の日々の売上や予約受付を左右するのが食べログ店舗管理画面ログインのトラブルです。ディナー前の予約台帳確認ができない事態は、店舗運営にとって致命傷となります。
店舗管理画面（オーナー画面）にアクセスできない主な原因は、一般会員向けページとの混同です。管理画面は専用のURL（「owner.tabelog.com」）から入る設計になっており、一般ログイン画面に店舗IDを打ち込んでも「ユーザーが見つかりません」とエラーが返されます。
さらに、店舗側で多発しているのが「セキュリティポリシーによるIPアドレス制限」と「スタッフ間のセッション奪い合い」です。食べログの店舗システムでは、不正アクセス防止のために同時に複数の端末から同一IDでログインした際、先行端末のセッションを強制切断する仕様が採られています。フロアのタブレット端末とバックヤードのPCで同時操作しようとしてログイン画面へ戻されるケースが目立ちます。万一IDやパスワードを紛失した場合は、一般サポートではなく、契約時に発行された店舗専用サポートダイヤルへの連絡が唯一の即時解決策となります。
