ユーザーから寄せられる相談の中で最も頻度の高い事象が、「ソフトプレイ中やストア内でスイッチ アカウント 切り替え できない」というトラブルです。これにはシステム仕様上の明確な理由が存在します。
第一に、ゲームプレイ中のリアルタイム切り替え不可という仕様です。SwitchのOSアーキテクチャでは、1つのアプリケーションに対して1つのアクティブユーザーが割り当てられます。別のアカウントでプレイしたい場合は、必ずHOMEボタンを押してゲームを中断し、「Xボタン」でソフトを完全に終了させた上で、再度起動して対象のユーザーを選び直す必要があります。
第二に、ニンテンドーeショップ アカウント 切り替え時の挙動です。eショップ起動中にショップ画面の中から別のアカウントへサインインし直す機能は備わっていません。eショップの利用アカウントを変更したい場合も同様に、一度eショップを完全に終了し、HOME画面からeショップアイコンを選び直して、目的のニンテンドーアカウントが連携されているユーザーを選択しなければなりません。
第三に、Webサービスのような「ログアウトボタン」を探してしまうケースです。Switchには一般的なWebサイトのようなスイッチ ログアウト やり方という概念が存在しません。アカウントの紐付けを外したい場合は、ユーザーそのものを削除するか、後述する連携解除の手続きを踏む必要があります。
第四に、保護者による利用制限がかかっているケースです。購入制限やプレイ時間制限が設定されている場合、ニンテンドースイッチ みまもり設定 解除を一時的に行わなければアカウントの新規追加や切り替えがブロックされる仕様となっています。スマートフォンの「Nintendo みまもり Switch」アプリから暗証番号（PINコード）を確認し、本体側で制限を一時解除することで設定変更が可能になります。
第五に、オンライン通信エラーやサーバー認証のタイムアウトです。アカウントの認証状態に不整合が生じている場合は、本体の電源ボタンを3秒間長押しし、「電源オプション」から「再起動」を実行することでキャッシュがクリアされ、正常に認識されるケースが多発しています。
