ブランドの看板だけでなく、実際に商品を購入した人やギフトを受け取った一般消費者はどう感じているのでしょうか。大手ECモールのレビュー、SNS上の投稿、知恵袋などのQ&Aコミュニティにおける竹翠園 口コミ ネットの反応を多角的に分析しました。
肯定的な評価として圧倒的多数を占めたのは、水色の美しさと後味のふくよかさです。贈答として受け取った40代女性は、手記形式のブログで「普段スーパーで購入しているお茶とは明らかに違い、急須から注いだ瞬間の濃いエメラルドグリーンと、口に広がる出汁のような旨味に家族全員で驚いた」と記しています。また、仏事の返礼品やお中元として選んだ購入者からは、「桐箱や上品な和紙缶の装丁が格調高く、年配の親族にも大変喜ばれた」という外装・プレゼンテーションに対する高評価が目立ちます。竹翠園 お茶 評判の根底には、視覚と味覚の双方で「上質」を実感させる演出力があることが分かります。
その一方で、少数ながらネガティブ寄りの意見も確認されました。「深蒸し茶特有の細かい茶葉が急須の網に詰まりやすい」「普段から京都の宇治茶や静岡の浅蒸し茶など、透明感のある黄色い水色とキリッとした渋みを愛飲している人には、少しコクが重たく感じられた」といった声です。これらは品質の欠陥ではなく、茶葉の加工形態と個人の嗜好の不一致によるものです。贈答先がどのようなお茶を好むのか、事前の見極めが重要である事実を物語っています。
