Slack、Microsoft Teams、LINEといったビジネスチャットの普及により、テキスト上での感情表現は業務円滑化の必須スキルとなりました。しかし、過剰な使用や誤ったレイアウトは相手に威圧感や不快感を与えるリスクを孕んでいます。
文章作成における伝統的なタイポグラフィのルールとして、文末に全角の感嘆符を置く際は「直後に全角スペースを1つ空ける」か「そのまま改行する」のが標準的な作法です。記号の直後に次の文章を隙間なく続けると、読者に詰まった印象や焦燥感を与えてしまいます。
公式な対外文書や契約関連の書類では感嘆符の使用自体を控えるのが鉄則ですが、社内チャットやカジュアルなコミュニケーションでは「承知いたしました！」のように適度な温かみを添える潤滑油として機能します。TPOに合わせた記号の選択こそが、洗練されたデジタルコミュニケーションの鍵を握っています。 （出典: ビックリ マーク 打ち 方（Yahoo!ニュース））
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