なぜ多くの人が、見知らぬ「プラス9 電話番号 危険性」に引っかかってしまうのでしょうか。そこには人間の行動経済学や心理学的バイアスを巧妙に突いた罠が存在します。
第1に、「損失回避バイアス」の悪用です。人間は「得をしたい」という欲求よりも「損をしたくない」「トラブルを放置して不利益を被りたくない」という感情を強く抱きます。「重要な連絡を逃したのではないか」「家族に何かあったのではないか」という不安が、冷静な判断を鈍らせ、無意識にリダイヤルボタンを押させます。
第2に、「社会的証明と権威への盲従」です。ガイダンス内で「NTT」「総務省」「警察庁」「大手宅配業者」といった社会的信頼の高い名称を騙ることで、受話者の警戒心を一瞬で解除させます。
一般に知られていない危険な盲点
「着信に出てしまっただけで高額請求されるのか？」という疑問を抱く人が多くいますが、着信を取った（受話器を上げた）だけで通話料を請求されることは原則ありません（海外ローミング中を除く）。最大の危険は、あくまで「こちらから折り返すこと」および「通話中に個人情報やクレジットカード情報を教えてしまうこと」です。着信に出るだけであれば直ちに切断すれば実害は最小限で済みますが、折り返し発信は発信者側に課金義務が発生するため、キャリア側も救済が難しくなります。
