海老名市役所へのアクセス環境も、時代に合わせて進化を重ねている。敷地内の駐車場はカメラ認証式のスマートパーキングシステムが導入されており、発券機の操作やゲートでの停車による渋滞が解消された。混雑状況は市役所のウェブサイトからリアルタイムで確認できるため、無駄な待ち時間を避けて来庁することが可能だ。
公共交通機関を利用する場合も、海老名駅から運行されているコミュニティバスや路線バスのルートが最適化されており、高齢者や障がいを持つ人でもスムーズに移動できる。車椅子用スロープや多機能トイレ、ユニバーサルデザインの案内表示など、庁舎内外のバリアフリー化も徹底されている。
EV（電気自動車）用の急速充電スタンドも増設されており、環境に配慮した移動手段で訪れる市民への配慮も行き届いている。
