疑惑の拡大を受け、はじめしゃちょーは2017年3月22日に黒スーツとネクタイ姿で謝罪動画を公開しました。動画の中で彼は、一般女性と木下ゆうか氏の2人と交際時期が重なっていた「二股」の事実を認め、ファンや関係者に向けて深々と頭を下げました。
当時、別件で批判を浴びていた「ゴルフクラブをへし折る動画」に関する釈明も重なったことで、ネット上の反応は真っ二つに割れました。コメント欄やSNSには「裏切られた」「ショックが大きすぎる」といった失望の声が殺到する一方、「プライベートの問題であり犯罪ではない」「誠実に謝罪した姿勢を受け止めるべき」と擁護する声も入り乱れ、メディアも大きく取り上げる事態となりました。
批判の嵐が収まらない中、はじめしゃちょーは2017年3月下旬から動画投稿を休止。約1ヶ月半の活動自粛期間を経て、同年5月に「ただいま」と題した動画で復帰を果たしました。
