Q1：静岡駅や浜松駅に確実に止まるひかり号はどうやって見分けますか？
A1：日中時間帯であれば「岡山行き」または「広島行き」として東京駅を発車するひかり号（下り便）は原則として静岡駅・浜松駅に停車します。一方、「新大阪行き」のひかり号は静岡・浜松を通過することが基本パターンのため、券売機画面や時刻表の停車駅表示を必ずご確認ください。
Q2：ひかり号の自由席は何号車ですか？
A2：東海道・山陽新幹線直通の16両編成のひかり号の場合、自由席は原則として「1号車から5号車」の計5両です。なお、山陽新幹線内のみを運行する8両編成のひかり号（レールスター等）では、1〜3号車など号車設定が異なりますのでご注意ください。
Q3：東京から新大阪までひかり号で行くと、のぞみよりどれくらい時間がかかりますか？
A3：のぞみ号の東京〜新大阪間の所要時間が約2時間21分〜2時間30分であるのに対し、ひかり号は約2時間54分〜3時間00分程度です。差はおよそ30分前後となります。
Q4：運行の乱れや遅れが発生した際、ひかり号の停車駅が変更されることはありますか？
A4：台風や大雨、設備点検等でダイヤが大幅に乱れた場合、臨時にのぞみ号をひかり停車駅に救済停車させたり、ひかり号の行き先が変更されたりすることがあります。移動中は「JR東海公式サイトの運行状況ページ」や「EXアプリの運行アラート」を随時確認してください。
