4DXシアターに入場する際、一般の映画館と同じ感覚で足を踏み入れると入場ゲートで思わぬトラブルに見舞われることになります。各劇場が厳格に定めている安全利用規約を把握しておく必要があります。
まず、手荷物の取り扱いです。4DXシートは激しく傾斜・振動するため、「足元や膝の上に荷物を置くこと」は安全運行上、全面禁止されています。ハンドバッグやリュック、傘などの手荷物は、必ずシアター入口付近に設置されている専用コインロッカー（100円硬貨返却式または無料式）にすべて預け入れるルールとなっています。スマートフォンや財布などの貴重品を座席に持ち込む場合も、ポケットから滑り落ちて座席可動部に巻き込まれる事故を防ぐため、ファスナー付きのポケットにしまうなどの自衛策が必要です。
次に飲食物のルールです。売店で購入したポップコーンやコールドドリンクは持ち込み可能ですが、温かいホットコーヒーやフタのない容器、アルコール類などは火傷や飛散防止の観点から持ち込みが禁止されています。鑑賞中にシートが大きく跳ね上がるため、上映中の飲食は極めて困難です。ドリンクはホルダーにしっかりと固定し、ポップコーンは振動が落ち着いている会話シーンでのみ口に運ぶのがスマートな鑑賞マナーです。
さらに見落としがちなのが身長制限と年齢制限です。CJ 4DPLEXの安全ガイドラインに基づき、「身長100cm未満の方」は保護者同伴であっても一切入場・鑑賞ができません。また、身長100cm以上120cm未満の児童については保護者の同伴が義務付けられています。座席が独立して動く構造上、子どもを膝の上に抱いて鑑賞することは厳禁されており、ジュニアシート（チャイルドクッション）の使用も禁止されています。妊娠中の方、高齢の方、心臓や首・腰に疾患のある方の利用も安全上の理由から制限されています。
