予定の配信時刻を過ぎてもトップ画面に目当ての作品が表示されない場合、配信自体が遅れているのではなく、利用端末側のキャッシュや同期遅延が原因であるケースが大半です。焦らずに以下の手順を試すとスムーズに解決します。
① 検索窓に直接タイトルを入力する
トップページや新着リストのバナー画像はキャッシュの影響で更新が遅れがちです。検索画面に正確な作品タイトルを直接打ち込むと、詳細ページにエピソードがすでに反映されているケースが多々あります。
② プロファイルを一度切り替える
最も手軽で効果的な方法がプロファイルの再読み込みです。一度別のアカウントプロファイルに切り替えてから再度自分のプロファイルに戻すことで、サーバーとの通信が強制的にリフレッシュされます。
③ アプリのタスクキル・完全再起動を行う
スマートフォンやタブレット、スマートテレビのNetflixアプリをバックグラウンドから完全に終了させ、再起動します。ブラウザで視聴している場合は、キーボードの「Ctrl+F5」（Macは「Cmd+Shift+R」）によるハード再読み込みが有効です。
④ ログアウトと再ログインを試す
大規模なアップデートや権利情報の更新タイミングでは、一度アカウントからログアウトしてログインし直すことで、最新のライセンス状態が正しく取得されます。
