Q1：大型スーツケースが2個ある場合、特大ロッカーに一緒に入りますか？
A1：特大ロッカーの内寸幅は約35cm、奥行き約65cm、高さ約115cmです。薄型のスーツケースであれば2個縦に重ねて収まる場合もありますが、一般的な厚み（マチ幅25cm以上）があるスーツケースを横並びや重ねて2個収納することは物理的に困難です。無理に押し込まず、大型を2箇所確保するか、個数制限の緩い「函館市観光案内所の手荷物預かり」を利用することを推奨します。
Q2：小銭がない場合、近くに両替機はありますか？
A2：駅構内のコインロッカーコーナー付近に千円札対応の両替機が設置されています。ただし、二千円札・五千円札・一万円札の高額紙幣には対応していないため、みどりの窓口横の飲料自動販売機で崩すか、交通系ICカード（Kitaca、Suicaなど）でのキャッシュレス決済を利用するのがスムーズです。
Q3：何日間まで連続して荷物を預けておくことができますか？
A3：JR函館駅構内のコインロッカーは、原則として利用開始日を含めて3日間（72時間）まで連続利用が可能です。深夜の課金基準時刻（原則24:00）をまたぐごとに1日分の通常料金が自動加算されます。4日以上経過した放置荷物は管理会社によって回収され、所定の保管場所へ移送された後に処分対象となるため、大沼公園や道南各所への長期遠征時は注意してください。
Q4：事前にコインロッカーの場所や空き枠を予約することはできますか？
A4：駅構内に常設されているJR北海道管轄の一般コインロッカーは、完全先着順制となっており事前予約は一切できません。どうしても事前に手荷物置き場を確定させておきたい場合は、周辺の店舗スペースを事前予約できる「ecbo cloak（エクボクローク）」などの手荷物預かりシェアサービスアプリをご活用ください。
