Q1：予約はいつからできますか？繁忙期の予約を確実に取るコツは？
A1：原則として乗船日の2カ月前の同日午前9:00からインターネットおよび電話で受付が開始されます。お盆や年末年始などの繁忙期は、予約開始直後にサーバーが混み合い個室や車両枠が即完売することがあるため、事前に会員登録と決済用クレジットカード情報を登録し、開始時刻ジャストに手続きを進めることを推奨します。
Q2：ペットと一緒に泊まれる部屋はありますか？大型犬でも乗船できますか？
A2：全航路に愛犬と一緒に滞在できる「ウィズペットルーム」が設定されています。客室外には専用のドッグランやペットケージルームも完備されています。ただし、客室ごとに同伴可能な頭数や体重制限（小型〜中型犬まで、大型犬はケージルームのみ対応など）の規定が船型ごとに異なるため、必ず予約前に各船のペット利用規約をご確認ください。
Q3：台風や高波で欠航になった場合、キャンセル料や振替はどうなりますか？
A3：船の運航会社都合や気象・海象悪化による欠航が決定した場合、支払った運賃はキャンセル料なしで全額払い戻しされます。また、希望に応じて空席のある別便や別日程への振替対応も無手数料で受けられます。運航可否の判断は公式サイトの「運航状況・欠航情報」ページでリアルタイムに更新されます。
Q4：マイカーで乗船する際、港には何分前までに到着すべきですか？
A4：乗用車を航送する場合、原則として「出港の60分〜90分前まで」にフェリーターミナルの車両待機所へ到着し、乗船手続き（発券・QRコード確認）を完了させる必要があります。特に繁忙期はターミナル周辺の道路や手続き窓口が混雑するため、出港の2時間前を目安に余裕を持って到着することをおすすめします。
