Q1：車椅子やベビーカーでの利用、館内のバリアフリー設備はどうなっていますか？
A1：本館1階案内所にて車椅子やベビーカーの貸出サービスを行っています。館内各フロアには多機能トイレや授乳室（ベビールーム）が完備されており、段差のない導線が確保されているため、安心して利用できます。
Q2：人気の「上野案内所」はどの場所にありますか？
A2：パンダグッズや上野の地域情報を取り扱う「上野案内所」は、松坂屋上野店本館に隣接する「パルコヤ上野」地下1階（松坂屋地下食品フロアと直結するエリア）に位置しています。
Q3：物産展やデパ地下の混雑を避けてゆっくり買い物ができる時間帯はいつですか？
A3：平日の10:00〜11:30（開店直後）または14:00〜16:00の間が比較的ゆったりと買い回りできます。催事場での限定イートイン目当ての場合は、平日午前中の到着が最もスムーズです。
