良かれと思ってない?障害者に言ってはいけない言葉と傷つけない言い換え術

良かれと思ってない?障害者に言ってはいけない言葉と傷つけない言い換え術

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日常や職場で頻出しがちなNGフレーズを、相手の尊厳を守り協働を円滑にするポジティブな表現へとアップデートするための対照データをまとめました。

項目詳細・数値データ一般的な基準・相場編集部の見解・評価励まし・応援NG:「もっと頑張って」
推奨:「無理のないペースで進めましょう」精神的プレッシャーをかけず、ペース配分の選択権を相手に委ねる言い回しが標準。現状の努力を肯定しつつ、休息や調整の心理的安全性を担保する声かけが最も有効。外見・状態の評価NG:「普通に見えるのにね」
推奨:「外見では分からないご苦労もあるかと思います」「健常=普通」という二元論を避け、個別の困難さに寄り添う姿勢が基本マナー。内部障害や発達障害の見えにくい負担を否定せず、受容する共感姿勢が信頼を生む。支援・サポートの申し出NG:「やってあげるから貸して」
推奨:「何かお手伝いできることはありますか?」勝手に手を出さず、本人の意向と必要なサポート範囲を確認する「Yes/No形式」が定石。自己決定権を尊重するアプローチが、過剰支援(パターナリズム)を防ぐ決定打となる。業務上の指示出しNG:「適当にいい感じでまとめて」
推奨:「箇条書きで3点、16時までに作成をお願いします」数値・期限・フォーマットを明確に指定する定量的コミュニケーションが推奨される。曖昧さを排除した指示は、障害の有無に関わらず組織全体の業務効率を飛躍的に高める。
中川 明日香
著者

中川 明日香

エンタメ・カルチャー業界の深掘り取材を得意とし、現場のリアルな声をお伝えします。