旅行予約サイトやSNS、ブログに寄せられるリゾートトラスト有馬離宮の口コミを分析すると、総合評価は極めて高く、特に「非日常の建築美」と「眺望の素晴らしさ」に対する称賛が目立ちます。エントランスロビーを抜けた瞬間に広がるパティオ（中庭）の水盤と山々のパノラマは、日常を忘れさせる演出として多くの宿泊者を圧倒しています。
その一方で、ネット上には「思っていたより追加料金がかさんだ」「館内の移動が迷路のようで戸惑った」といったシビアな声も散見されます。エクシブ有馬離宮の評判が二極化する背景には、一般的な温泉旅館とは根本的に異なる「会員制リゾート特有のシステム」に対する理解度の差が存在します。部屋代と飲食代が完全に切り離された欧米型リゾートの仕組みを知らずに訪れると、想定外の出費やルールの制約に直面することになります。
