Q1：ビッくらポン!プラスは食事の途中からでも設定・変更できますか？
A1：原則として途中の変更はできません。着席直後、最初にタッチパネルを操作する段階で「ビッくらポン!プラスを利用するかどうか」の選択画面が表示されます。一度通常の注文を開始してしまうと、後から課金モードに切り替えることはできないため、入店後最初の画面操作時に忘れず設定してください。
Q2：スマホ注文で頼んだ分の抽選はどのように行われますか？
A2：対象のサイドメニューやドリンク等の合計金額が税込550円に達するごとに、スマートフォン上に抽選用のアニメーション演出が表示され、その場で結果が判明します。見事当選した場合は、座席上部のカプセル排出口から通常通りカプセルが1個払い出されます。
Q3：排出されたカプセルの中身が被ってしまった場合、店員さんに交換してもらえますか？
A3：景品の交換対応は一切行われていません。カプセルの中身は完全ランダムに装填されており、初期不良や破損などの正当な理由がない限り、希望のキャラクターやアイテムへの交換は店舗ルールとして不可となっています。
Q4：お持ち帰り（テイクアウト）でもビッくらポンを引くことは可能ですか？
A4：通常の持ち帰り寿司では抽選に参加できませんが、「ビッくらポン景品付きのテイクアウト専用セット」を事前予約して購入することで、確実に景品を入手することが可能です。店内での混雑を避けたい場合には極めて有効な手段となります。
