Q1：プライム会員なのに「お届け日時指定便」を選ぶと追加料金を請求されますか？
A1：プライム会員であれば、対象商品のお届け日時指定便は何度利用しても完全無料です。もし注文画面で手数料（510円〜）が加算されている場合は、プライム会員にログインしていないか、会員資格の有効期限が切れている可能性があります。アカウントサービスの会員ステータスをご確認ください。
Q2：注文確定後にAmazonのアプリから配達時間を変更できますか？
A2：出荷準備前のごくわずかな時間であれば注文履歴の「注文内容の変更」から変更できる場合がありますが、出荷プロセスに入るとAmazonアプリ上からは変更できなくなります。その場合は、発送完了メールに記載された配送業者（ヤマト運輸や日本郵便など）の追跡番号を使い、各社の公式Webサイトやアプリから時間帯変更手続きを行ってください。
Q3：なぜAmazonは配送業者（ヤマト運輸など）を自分で選べないのですか？
A3：Amazonは独自のアルゴリズムに基づき、全国の配送拠点におけるリアルタイムな積載量、配送ルートの密度、各運送会社の受入キャパシティを瞬時に計算して最も効率的な業者へ自動割り振りをしています。ユーザーが配送業者を指定できるようにすると物流全体の最適化が崩れ、低コストでの迅速な配送維持が困難になるため、指定不可の仕様となっています。
