東京シャツが多くのビジネスパーソンに選ばれ続ける最大の理由は、そのコストパフォーマンスと日常での扱いやすさにあります。しかし、実際に毎日着用するユーザーの生の声に耳を傾けると、絶賛の意見がある一方で、いくつかの注意点も浮き彫りになります。
Web上のレビュー調査および現場の利用者に取材したところ、肯定的な評価として最も多く挙げられたのが「洗濯後の圧倒的なシワの少なさ」です。「夜に洗濯してハンガーに干しておけば、翌朝にはアイロンなしでそのまま着られる」「共働き家庭や単身赴任者にとって、日々の家事時間を劇的に削減してくれる救世主」といった声が目立ちます。特に、日清紡の特殊加工技術を用いた綿100%形態安定シリーズ「アポロコット」に対する信頼は絶大です。
一方で、サイズ感と着心地に関してはシビアな意見も見受けられます。東京シャツの既製服は、首回りと裄丈の組み合わせが非常に細かく設定されていますが、胴回りのパターン（標準体型向け・細身スリムフィット・ゆったり設計）を誤ると、「胸元が突っ張る」「背中がダブついて野暮ったく見える」といったギャップが生じがちです。
また、ポリエステル混紡率の高い廉価モデルについては、「真夏に少し蒸れを感じる」「化学繊維特有の硬さが肌に合わない」といった声も散見されます。肌触りや通気性を最優先する場合は、ポリエステル混ではなく綿100%の形態安定モデルを選ぶことが、購入後の後悔を防ぐ絶対条件と言えます。
