Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
A1：フロントにて無料で手荷物の預かりに対応しています。駅至近のため、チェックイン前に荷物を預けて手ぶらでアウトレットや観光地へ向かい、戻ってからスムーズに入室することが可能です。
Q2：駐車場は事前に電話やWEBで予約できますか？
A2：敷地内立体駐車場（1泊1,000円・車高制限2.0m以下）は完全先着順となっており、事前予約は受け付けていません。満車時は提携の近隣コインパーキングへ案内されます。
Q3：客室でタバコは吸えますか？電子タバコはどうですか？
A3：客室は加熱式・電子タバコを含め全室完全禁煙です。喫煙の際は、2階に設置されている24時間利用可能な専用喫煙所を利用する必要があります。
Q4：宿泊客以外でも「ボンサルーテ」の朝食やランチを利用できますか？
A4：ランチは一般利用が可能で、多くの地元客で賑わっています。朝食バイキングについても一般外来の受け入れを行っていますが、宿泊者の混雑状況によって制限される場合があるため、事前確認が推奨されます。
Q5：公式予約と大手宿泊予約サイトはどちらがお得ですか？
A5：藤田観光グループの会員プログラム（THE FUJITA MEMBERS）会員であれば公式予約でポイント還元や会員限定特典を受けられます。一方、楽天トラベルやじゃらんのセール期間・クーポン配布時にも大幅な割引プランが出るため、時期に応じた比較がベストです。
