どれほど最新設備を整えても、最終的に人の心を掴むのは「人」の力だ。フロアを巡回するスタッフの身ごなしは素早く、呼び出しボタンが押されれば瞬時に笑顔で駆けつける。クリンリネス(清掃)への妥協なき姿勢も際立っており、通路や休憩スペースは常に磨き上げられている。
特筆すべきは、併設されたカフェコーナーやリフレッシュエリアの充実度だ。上質なコーヒーを片手に専門誌やニュースをチェックできるスペースは、まるでホテルのラウンジを思わせる質感を持つ。遊技の合間にひと息つくプレイヤーたちの表情には、安らぎと次の興奮への期待が同居していた。