日本人学習者が韓国現地のカフェや店舗で最も直面しやすいトラブルが、提案を承諾する表現と辞退する表現の混同です。
韓国語で「結構です」「要りません」と丁寧に断りたい場合、手を軽く前に出しながら「괜찮아요（ケンチャナヨ）」と答えるのが定石です。例えば、レジ袋の要否を尋ねられた際に「ケンチャナヨ」と言えば「袋は不要です」という意味になります。
ここで初心者が混同しやすいのが「좋아요（チョアヨ）」との違いです。
- 괜찮아요（ケンチャナヨ）：「問題ない」「今のままで平気」＝現状維持・丁寧な辞退
- 좋아요（チョアヨ）：「良いですね」「好きです」「OK」＝積極的な肯定・承諾
店員から「追加の注文はいかがですか？」と聞かれた際に、断るつもりで「チョアヨ（良いですね）」と答えてしまうと、注文を承諾したと誤認されてしまいます。断りたい時は必ず「ケンチャナヨ」、快諾したい時は「チョアヨ」「ネ、プタカムニダ（はい、お願いします）」と使い分ける必要があります。
