神戸ハーバーランドは、小さな子ども連れのファミリー層にとっても非常に過ごしやすい環境が整っています。神戸ハーバーランドの子連れおすすめ店舗として、「神戸アンパンマンこどもミュージアム&モール」に隣接するキャラクターショップや、キッズメニューが充実したファミレス・ビュッフェレストランが多数展開されています。
umie館内には、授乳室やおむつ替えシートを完備したベビールームが各フロアに配置されており、ベビーカーの無料貸出サービスも提供されています。通路幅が広くフラットなバリアフリー設計が徹底されているため、ベビーカーでの移動もストレスがありません。世代を問わず安心して一日を満喫できるホスピタリティの高さが、リピーターを惹きつける大きな理由です。