大手グルメサイトやSNS、レビュープラットフォームに投稿された数千件に及ぶユーザーの生声を精査すると、同店に対する評価の傾向が鮮明に浮かび上がります。
ポジティブな口コミで圧倒的多数を占めるのは、「品数が多く、外食特有の胃もたれが一切ない」「一人でも気兼ねなく入れる空気感がある」といった安心感に関する意見です。特に一人暮らしの20代〜40代男女からは、「実家に帰ったような温もりを感じる」という心理的充足を評価する声が目立ちます。
一方で、少なからず指摘されているのが「平日のランチタイムにおける混雑と待ち時間」です。中野坂上駅周辺はオフィスビルが林立しているため、正午を迎えると近隣のワーカーが一斉に押し寄せます。実地調査によるタイムテーブル別の混雑推移は次の通りです。
・11:30〜11:50:比較的空席があり、待ち時間ゼロでスムーズに着席可能。
・12:00〜12:45:ピークタイム。店先で2〜5組(待ち時間およそ10〜15分)の待機列が発生しやすい。
・13:15以降:波が引き始め、ゆったりとした時間が流れ出す狙い目の時間帯。
注文が入ってから一品ずつ丁寧に焼き上げ・盛り付けを行う調理工程上、ファストフードのような高速提供とはいきません。しかし、提供までの時間すら「作りたてへの期待感」として受け入れるファン層によって支えられているのが実情です。