手続きを進める窓口として、街のソフトバンクショップ（店舗）を利用するか、それとも「ソフトバンクオンラインショップ」を利用するかで、受けられる恩恵や所要時間は大きく異なります。両者の違いを客観的に比較しました。
店舗最大のメリットは、専任クルーに対面で料金プランの相談ができる安心感と、即日その場で新しい端末を受け取れる即効性です。しかしながら、休日の店舗は混雑しやすく、事前予約をしていても拘束時間が長引く傾向があります。また、店舗独自の手数料設定や不要なオプション加入を勧められるリスクもゼロではありません。
対するオンライン手続きは、24時間いつでも待ち時間なしで申し込みが完了し、自宅にいながら送料無料で端末を受け取れるスマートさが魅力です。オンライン限定のWeb割や還元キャンペーンが充実しており、無駄なオプション勧誘を受けるストレスもありません。端末の初期設定やSIMの差し替え作業を自身で行う手間はあるものの、昨今のスマートフォンは画面の指示に従うだけでデータ移行が完了するため、少しでもコストと時間を節約したい方にはオンラインショップの利用が賢明な判断となります。
